## Tess Event Uthyrning av hyrgods / eventprodukter
Dessa bokningsvillkor gäller vid hyra av produkter och utrustning från Tess Event, nedan kallad **Tess Event**. Genom att genomföra en bokning godkänner kunden dessa villkor.
—
### 1. Bokning
En bokning blir bindande när Tess Event har bekräftat bokningen.
Vid bokning ansvarar kunden för att lämna korrekta kontaktuppgifter samt information om datum för hämtning och återlämning.
Bokningen gäller de produkter, antal, datum och priser som framgår av bokningsbekräftelsen.
Tess Event förbehåller sig rätten att neka en bokning om den önskade produkten inte är tillgänglig eller om andra omständigheter gör att uthyrningen inte kan genomföras.
—
### 2. Hyrestid
Vid bokning anges datum för **hämtning och återlämning**.
De dagar som ligger mellan hämtning och återlämning räknas som en del av hyresperioden och produkterna är då bokade för kunden.
Produkterna ska återlämnas på avtalad dag och tid.
Om kunden behöver ändra hämtning eller återlämning ska detta göras i god tid och godkännas av Tess Event.
Försenad återlämning kan medföra extra hyreskostnad.
—
### 3. Hämtning
Hämtning sker på den plats och under den tid som anges i bokningsbekräftelsen.
Kunden ansvarar själv för transport av hyrda produkter om inget annat har avtalats.
Kunden ansvarar även för att ha lämpligt transportfordon och tillräcklig hjälp vid hämtning och lastning.
Vissa produkter, exempelvis tält, bord, stolar eller större utrustning, kan vara tunga eller skrymmande. Tess Event rekommenderar därför att kunden planerar transport och bärhjälp i förväg.
—
### 4. Leverans
Leverans kan erbjudas mot separat kostnad och enligt överenskommelse.
Önskemål om leverans anges i samband med bokningen eller i fältet **”Lägg till en anteckning till din beställning”**.
Tess Event återkommer därefter med information om leveranstid och eventuell leveranskostnad.
Leverans från **350 kr** kan erbjudas beroende på avstånd, omfattning och förutsättningar.
Leverans innebär som standard transport till överenskommen plats. Inbärning, uppställning, montering eller nedmontering ingår endast om detta uttryckligen har avtalats.
—
### 5. Betalning
Betalning sker enligt de betalningsvillkor som anges vid bokningen.
Tess Event använder sig av förbetalning via faktura eller swish, betalningen ska vara gjort senast vid hämtning. Undantag finns vid företag uthyrning.
Vid utebliven betalning har Tess Event rätt att hålla inne produkterna och/eller avboka bokningen.
—
### 6. Avbokning
Avbokning ska göras skriftligen till Tess Event.
Om inget annat anges i bokningsbekräftelsen gäller följande:
**Mer än 30 dagar före hyresperioden:**
Full återbetalning
**14–30 dagar före hyresperioden:**
50 %
**Mindre än 14 dagar före hyresperioden:**
Ingen återbetalning av hyresbeloppet.
Eventuella kostnader för specialbeställningar, transporter eller andra tjänster som redan utförts kan vara undantagna från återbetalning.
Tess Event kan i vissa fall erbjuda ombokning till ett annat datum efter överenskommelse.
—
### 7. Ändring av bokning
Ändringar av antal produkter, datum eller andra delar av bokningen kan göras i mån av tillgänglighet.
Ökning av antal produkter kan endast göras om produkterna finns tillgängliga.
Minskning av antal produkter kan påverka priset.
—
### 8. Ansvar för hyrda produkter
Kunden ansvarar för produkterna från det att de hämtas eller levereras till dess att de återlämnas till Tess Event.
Produkterna ska användas varsamt och endast för avsett ändamål.
Kunden ansvarar för att produkterna förvaras på ett säkert sätt under hyresperioden.
Produkter får inte lånas ut, säljas, hyras ut vidare eller på annat sätt överlåtas till annan person utan godkännande från Tess Event.
—
### 9. Skador, förlust och onormal nedsmutsning
Produkter ska återlämnas i samma skick som vid utlämning, bortsett från normalt slitage.
Kunden ansvarar för skador, förlust eller onormal nedsmutsning som uppstår under hyresperioden.
Detta kan exempelvis gälla:
* porslin som går sönder
* glas som går sönder
* textilier som får permanenta fläckar
* dekorationer som skadas
* möbler som skadas
* tält eller utrustning som skadas
* produkter som försvinner
* skador som uppstår på grund av felaktig användning.
Kunden kan debiteras kostnaden för reparation eller ersättning av skadad eller förlorad produkt.
Tess Event informerar kunden om eventuell kostnad efter återlämning och kontroll av produkterna.
—
### 10. Porslin och glas
Porslin och glas ska hanteras varsamt.
Kunden ansvarar för att produkterna packas och transporteras på ett säkert sätt.
Porslin och glas ska återlämnas enligt Tess Events instruktioner.
Om särskilda backar, lådor eller emballage används ska dessa återlämnas tillsammans med produkterna.
—
### 11. Textilier
Dukar, servetter och andra textilier ska återlämnas enligt Tess Events instruktioner.
Kunden ansvarar för att textilier inte utsätts för ämnen som kan orsaka permanenta skador.
Textilier ska inte tvättas av kunden om inte annat har avtalats.
Vid svåra eller permanenta fläckar kan kostnad för extra rengöring eller ersättning debiteras.
—
### 12. Tält, möbler och större utrustning
Tält, bord, stolar och annan större utrustning ska användas enligt Tess Events instruktioner.
Kunden ansvarar för att utrustningen används på ett säkert sätt och på lämplig plats.
Tält får exempelvis inte användas under förhållanden där väder eller markförhållanden innebär risk för skada.
Montering och nedmontering ingår endast om detta uttryckligen har avtalats.
Kunden ansvarar för eventuella skador som uppstår på grund av felaktig användning, bristande förankring eller annan oaktsam hantering.
—
### 13. Rengöring
Hyrda produkter ska återlämnas enligt de rengöringsinstruktioner som gäller för respektive produkt.
Porslin och glas ska vara fria från matrester, vätska. och därmed avskrapat och tomma glas.
Disk ingår i uthyrningspriset och görs ej av kund.
Om extra rengöring krävs på grund av att produkterna återlämnas i ett otillräckligt skick kan Tess Event debitera en extra rengöringskostnad.
—
### 14. Förvaring under hyresperioden
Kunden ansvarar för att hyrda produkter förvaras på ett torrt och säkert sätt.
Produkter får inte lämnas oskyddade utomhus om de inte är avsedda för detta.
Kunden ansvarar för produkterna även om de lämnas kvar på en festplats, i ett tält, fordon eller annan plats under hyresperioden.
—
### 15. Återlämning
Återlämning sker enligt överenskommelsen tid och plats.
Produkter ska vara sorterade och packade enligt Tess Events instruktioner.
Tess Event kontrollerar produkterna efter återlämning.
Om något saknas eller är skadat kan kunden komma att kontaktas och debiteras enligt dessa villkor. Vet du som kund om att något är skadat eller saknas meddela det så fort som möjligt.
—
### 16. Försenad återlämning
Om produkterna inte återlämnas på avtalad tid och detta inte har godkänts av Tess Event kan extra hyresavgift tas ut.
Om förseningen innebär att en annan kund inte kan få sin bokning i tid kan kunden även bli ersättningsskyldig för kostnader som uppstår till följd av förseningen.
—
### 17. Produkter som inte finns i webbutiken
Alla Tess Events produkter finns inte alltid publicerade i webbutiken.
Om kunden saknar en viss produkt eller inte hittar det kunden söker är kunden välkommen att kontakta Tess Event.
Tess Event kan tillsammans med samarbetspartners erbjuda ytterligare produkter och utrustning.
—
### 18. Produktens utseende
Tess Event arbetar med uthyrningsprodukter som kan ha variationer i färg, form, material och skick beroende på produktens karaktär.
För exempelvis vintageporslin och dekorationer kan mindre variationer förekomma och är en del av produktens uttryck.
Bilder i webbutiken är vägledande. Mindre skillnader kan förekomma mellan bild och faktisk produkt.
—
### 19. Tillgänglighet och ersättningsprodukt
Tess Event gör sitt bästa för att leverera de produkter som bokats.
Om en produkt på grund av exempelvis skada, förlust eller annan oförutsedd händelse inte kan levereras, kontaktas kunden så snart som möjligt.
Tess Event kan, efter överenskommelse med kunden, erbjuda en likvärdig ersättningsprodukt eller återbetala kostnaden för den berörda produkten.
—
### 20. Kundens ansvar vid användning
Kunden ansvarar för att hyrda produkter används på ett sätt som inte innebär onödig risk för personer eller egendom.
Kunden ansvarar för sina gäster, deltagare och andra personer som använder eller hanterar hyrda produkter under hyresperioden.
—
### 21. Ansvarsbegränsning
Tess Event ansvarar inte för indirekta kostnader eller följdskador som uppstår på grund av att en produkt inte kan användas, exempelvis kostnader för annan leverantör, förlorad inkomst eller inställt arrangemang, annat än vad Tess Event enligt tvingande lag är skyldig att ersätta.
—
### 22. Force majeure
Tess Event ansvarar inte för försening eller utebliven leverans till följd av omständigheter som ligger utanför Tess Events kontroll, exempelvis allvarliga tekniska problem, brand, olycka, extremt väder, myndighetsbeslut, strejk, krig eller annan liknande händelse.
Tess Event försöker i sådana situationer alltid hitta en så bra lösning som möjligt för kunden.
—
### 23. Personuppgifter
Personuppgifter som lämnas vid bokning behandlas för att kunna administrera bokningen, kommunicera med kunden, genomföra betalning och hantera uthyrningen.
Tess Event behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning.
—
### 24. Godkännande av villkor
Genom att genomföra en bokning hos Tess Event bekräftar kunden att kunden:
* har tagit del av dessa bokningsvillkor
* godkänner villkoren
* ansvarar för hyrda produkter under hela hyresperioden
* ansvarar för att produkterna används och hanteras varsamt
* accepterar att kostnader för skador, förlust, extra rengöring eller försenad återlämning kan debiteras.